Друзья!
Участники по компетенции «Администрирование отеля» активно готовятся к региональному этапу Чемпионата по профессиональному мастерству «Профессионалы». Николай, Варвара и Александра прорабатывали конкурсное задание по оказанию помощи гостям во время проживания, в экстраординарных ситуациях и предоставление туристической информации. Гости оценили умение ребят предоставлять информацию по запросу, адекватно обрабатывать жалобы, координировать службы отеля в экстраординарных ситуациях, навыки межличностной коммуникации, в т.ч. на английском языке.
